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為進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)站點(diǎn)日常管理工作,檢驗(yàn)各站點(diǎn)第二季度工作開(kāi)展情況,根據(jù)《公司2018年收費(fèi)站點(diǎn)績(jī)效考核細(xì)則》要求,7月17日,公路開(kāi)發(fā)公司副總經(jīng)理黃益紅帶領(lǐng)檢查小組,對(duì)站點(diǎn)收費(fèi)增效、規(guī)范管理、安全管理、財(cái)務(wù)管理、人事及企業(yè)文化建設(shè)和黨建等方面工作績(jī)效進(jìn)行檢查考核。檢查內(nèi)容分兩部分:一是站長(zhǎng)匯報(bào)第二季度工作開(kāi)展情況。二是檢查小組根據(jù)匯報(bào)內(nèi)容,按照標(biāo)準(zhǔn)檢查工作實(shí)績(jī)。
經(jīng)過(guò)仔細(xì)核查,檢查小組成員對(duì)站點(diǎn)存在的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題提出具體意見(jiàn)和建議。取得成績(jī)值得肯定,不足之處需要提高。黃益紅對(duì)接下來(lái)的工作要求,各站點(diǎn)應(yīng)根據(jù)收費(fèi)形勢(shì),采取有效的增收措施;繼續(xù)加強(qiáng)一線(xiàn)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范收費(fèi)操作;強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的監(jiān)督,提升服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)部門(mén)及站點(diǎn)間溝通和協(xié)調(diào),確保收費(fèi)系統(tǒng)穩(wěn)定;提升對(duì)外及對(duì)內(nèi)服務(wù)質(zhì)量,預(yù)控投訴事件;重視日常安全規(guī)范管理,確保安全平穩(wěn);加強(qiáng)員工平時(shí)的思想教育,確保隊(duì)伍穩(wěn)定。下一步,站點(diǎn)應(yīng)針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,認(rèn)真總結(jié)、及時(shí)整改,同時(shí)結(jié)合實(shí)際,繼續(xù)貫徹落實(shí)管理、質(zhì)量、安全體系,堅(jiān)持各項(xiàng)工作抓重點(diǎn)、做到位、見(jiàn)實(shí)效,力爭(zhēng)主動(dòng),全力以赴提升收費(fèi)效益,順利完成2018年度各項(xiàng)工作任務(wù)。

公路開(kāi)發(fā)公司 徐 敏 王炯凱
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