為進一步提升收費業(yè)務(wù)技能,結(jié)合公路開發(fā)公司第一季度“不忘初心——強學(xué)習(xí)、提技能”企業(yè)文化活動,河上收費站從13日起分別對班組人員進行第一季度業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
本次業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要圍繞車輛識別系統(tǒng)的操作與解釋,以圖片展示、一問一答的形式進行。對微笑服務(wù)進行咬筷子訓(xùn)練,通過現(xiàn)場演示與抽查,讓自己知道哪里存在不足,哪里需要改進,使自己工作更有方向。此次培訓(xùn)取得了較好的成果,而且通過現(xiàn)場互動能帶動大家的學(xué)習(xí)熱情,從而能提升員工業(yè)務(wù)水平及操作技能。
(通訊員:湯紀(jì)燕)
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