今年第一季度忠孝主題為“明禮崇德”,長運公司以此為契機開展了為期半個月的駕駛員職業素養與文明禮儀培訓,本次培訓從3月底開始實施,共6次課程,截止4月上旬全部完成,共計220余人參加。
本次培訓邀請到了國家一級職業指導師戚鳳英老師,培訓以課堂知識講述與車輛實景操作培訓相結合的方式進行,戚老師分別從職業形象塑造、文明禮儀常識、溝通服務藝術、禮儀形象打造等方面向參訓人員進行培訓,,面對面教授駕駛員在坐姿、站姿、引導乘客候車等動作上需要掌握的標準禮儀姿態。
通過這次培訓,廣大駕駛員進一步增強了職業道德意識,有助于在今后的工作中進一步規范服務、安全駕駛、文明行車,真正做到“以乘客為本,讓群眾滿意,奉獻于社會”。
(長運公司 孫佳蔚)
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