為進一步提升公交服務新形象,積極響應集團第一季度“明禮崇德”主題文化活動號召,亮出身份,展現風采,全面聯系好、服務好群眾,3月1日,公司開展了“感恩社會,情滿夕陽紅”暨“黨徽亮北干,暖禮獻社區”便民服務進社區活動,大家來到北干一苑社區,以實打實、心貼心的服務切實幫助社區居民解決公交出行相關問題。
活動現場,IC卡工作人員為社區居民辦理和充值IC卡;熱線服務人員攜帶《公交滿意度調查表》現場記錄市民對蕭山公交的意見建議;黨員和志愿者們向市民發放《2017年版公交指南》、《公交車應急自救宣傳手冊》、《關于杭州市公交車免費換乘通知》等,做好定制公交租賃服務推廣,并引導市民掃描杭州公交APP二維碼,介紹軟件相關功能應用;公共自行車修理工為居民義務維修自行車;公司還安排講解員陪同社區居民乘坐公交定制大巴車前往湘湖景點游玩。
此次活動進一步拓寬了公交密切聯系群眾的渠道,為公交與社區居民搭建起一座溝通的橋梁,有力傳遞了公交優質服務理念和“明禮崇德”正能量,同時使定制公交特約服務走向基層,提升了定制服務知曉度?;顒拥玫搅松鐓^居民的充分肯定。