|
為進(jìn)一步提高客戶服務(wù)滿意度，提升良好的修理形象，近日，長(zhǎng)運(yùn)修理分公司副經(jīng)理杜華杰帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人前往杭州電化集團(tuán)有限公司進(jìn)行客戶回訪。此次回訪的內(nèi)容涉及車輛的維修質(zhì)量、故障搶修、服務(wù)質(zhì)量等各方面。
回訪中，杜華杰副經(jīng)理一行耐心聽取了杭電化集團(tuán)客戶車輛的維修近況，特別是杭電化集團(tuán)車隊(duì)長(zhǎng)徐建良對(duì)修理分公司各類維修服務(wù)質(zhì)量的意見和建議。同時(shí)針對(duì)此次回訪中徐建良車隊(duì)長(zhǎng)提出的意見和建議，分公司將進(jìn)行整理和分類，及時(shí)的進(jìn)行反饋和落實(shí)。最后，杭電化集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次回訪工作表示肯定。
接下來(lái)，修理分公司也將陸續(xù)走訪各定點(diǎn)維修單位，確保客戶回訪工作常態(tài)化，全面提升修理分公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
（長(zhǎng)運(yùn)公司 徐哲華）
|
浙公網(wǎng)安備 33010902000404號(hào)
